Carousel Casino — Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Carousel Casino traite les informations personnelles des utilisateurs du site carouselcasinoau.com, ainsi que leurs droits et les choix disponibles. En utilisant le site, vous reconnaissez que vos données pourront être traitées conformément à cette politique.

1) Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification et de compte : nom, adresse e-mail, identifiant de joueur, date de naissance, pays de résidence, données de vérification fournies pour la conformité.

• Données de paiement : informations de transaction (montants, dates, statut), méthode de paiement et données nécessaires au traitement via nos prestataires de paiement. Nous ne stockons pas, sauf nécessité opérationnelle et selon les exigences applicables, des données de carte complètes.

• Données d’activité et d’utilisation : pages consultées, sessions, historique de jeu, préférences, interactions avec l’assistance, logs techniques et erreurs.

• Données de communication : contenu des messages envoyés au support, demandes de renseignements, correspondance et pièces fournies pour résoudre un problème.

• Informations relatives aux appareils : adresse IP, identifiants techniques, type de navigateur, système d’exploitation, paramètres de langue et données de performance.

• Cookies et technologies similaires : informations collectées via des cookies, pixels et scripts pour améliorer l’expérience et mesurer l’usage.

2) Comment nous utilisons vos données

Vos données peuvent être utilisées aux fins suivantes :

• Fournir et opérer le service : création et gestion de compte, personnalisation, accès aux jeux et au support.

• Traitement des dépôts et retraits : exécution des transactions, gestion des statuts, rapprochements et détection d’anomalies.

• Conformité et sécurité : vérification d’identité, prévention de la fraude, lutte contre le blanchiment d’argent et respect des obligations applicables.

• Mesures de performance et amélioration : analyse de l’utilisation, diagnostics, optimisation de l’interface et de la fiabilité.

• Gestion des promotions : administration des bonus, contrôles liés aux règles de jeu et analyses de l’éligibilité.

• Communication : réponses aux demandes, notifications opérationnelles (par exemple, changements de sécurité, confirmations de compte).

• Publicité et offres (si autorisé) : en fonction de vos choix cookies et préférences, pour des communications marketing ciblées ou non ciblées.

Nous traitons les données sur la base de finalités légitimes, notamment l’exécution du contrat, le respect des obligations légales et la nécessité de protéger la sécurité et l’intégrité du service. Dans certains cas, votre consentement peut être requis, notamment pour certains cookies ou traitements marketing.

3) Cookies et technologies similaires

Carousel Casino utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience, assurer le bon fonctionnement du site et comprendre l’usage. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement, tandis que d’autres servent à l’analyse, à la performance ou à la personnalisation.

Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Selon la configuration de votre appareil, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées si vous désactivez des cookies essentiels.

4) Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires agissant en notre nom ou avec lesquels nous sommes tenus de coopérer pour fournir le service. Les catégories de tiers comprennent :

• Prestataires techniques et d’hébergement : pour assurer la disponibilité, la maintenance, la sécurité et la performance.

• Fournisseurs de paiement : pour autoriser les dépôts et retraits et traiter les transactions.

• Services de vérification : pour confirmer l’identité et gérer les contrôles nécessaires.

• Outils d’analyse et mesure : pour comprendre l’utilisation du site, dans le respect des préférences de cookies.

• Assistance client : pour la gestion des demandes et la résolution de problèmes.

• Obligations légales : autorités ou organismes compétents, lorsque la loi l’exige, ou en cas de réquisition légale.

En cas de recours à des prestataires, nous mettons en place des mesures contractuelles et techniques pour limiter l’utilisation des données au strict nécessaire.

5) Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cela inclut des contrôles d’accès, des pratiques de gestion des comptes, des protocoles de sécurité et des procédures internes de suivi. Aucun système n’étant inviolable, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6) Conservation et durée de traitement

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique. La durée peut varier selon :

• La gestion du compte et l’historique de jeu requis pour le fonctionnement du service.

• Les obligations légales et fiscales applicables.

• Les exigences de prévention de la fraude et de résolution de litiges.

• Les périodes techniques nécessaires à l’exploitation, aux sauvegardes et aux audits de sécurité.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées sous une forme qui empêche l’identification, conformément aux exigences applicables.

7) Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons.

• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Suppression : demander l’effacement lorsque les conditions sont remplies.

• Limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.

• Opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes, lorsque la loi le permet.

• Portabilité : demander la réception de certaines données dans un format structuré.

• Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement avant retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité afin de protéger vos informations.

8) Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées et stockées dans des juridictions situées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque des transferts internationaux sont effectués, nous appliquons des mesures de protection appropriées pour assurer un niveau de confidentialité et de sécurité cohérent avec les exigences applicables.

9) Confidentialité des enfants

Le service n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne sciemment collectons pas de données personnelles d’enfants. Si vous pensez qu’un mineur a créé un compte ou partagé des informations, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

10) Informations complémentaires

Pour mieux gérer votre expérience, nous pouvons utiliser des identifiants techniques et des traces de navigation. Vous pouvez ajuster vos préférences de cookies via le mécanisme de gestion proposé sur le site. Des cookies essentiels peuvent rester actifs afin d’assurer le fonctionnement du service.

11) Comment nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité, aux cookies ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter le responsable de traitement :

• Carousel Casino

• Site : carouselcasinoau.com

• Licence : GLH-4B9FE70FC6A2A624

• Adresse e-mail et modalités de contact : veuillez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.

Nous répondrons dans un délai raisonnable à vos demandes conformément aux lois applicables.