Carousel Casino — Datenschutzerklärung

Geltungsbereich

Diese Datenschutzinformation gilt für die Nutzung der Website und Onlinedienste von Carousel Casino unter carouselcasinoau.com. Wir beschreiben, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen zustehen.

Verantwortlicher und Kontakt

Für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Carousel Casino ist der Betreiber verantwortlich. Die konkrete Kontaktaufnahme finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung im Abschnitt Kontakt zum Datenschutz.

Lizenzangabe

Carousel Casino wird unter Lizenznummer GLH-4B9FE70FC6A2A624 betrieben.

Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie Carousel Casino nutzen, verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Konto- und Profildaten: Name (oder Anzeigenname), E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Land/Region, bevorzugte Sprache und weitere Angaben, die Sie im Rahmen der Registrierung machen.

• Identifikations- und Verifikationsdaten: Informationen zur Alters- und Identitätsprüfung, die für regulatorische Prüfungen erforderlich sein können, z. B. bei Bedarf Ausweisdaten und Nachweise (nur soweit gesetzlich erforderlich).

• Zahlungsdaten: Abwicklungsinformationen für Ein- und Auszahlungen, z. B. Zahlungsart, Transaktionsstatus und Zahlungsreferenzen. Vollständige Kartendaten werden in der Regel nicht von uns verarbeitet, sondern durch Zahlungsdienstleister gemäß deren Datenschutzrichtlinien.

• Spieldaten: Spielverhalten, Spielhistorie, Einsätze, Auszahlungen, Gewinne/Verluste, Session-Informationen und technische Ereignisse, die für die Spielabwicklung, Sicherheit und Streitbeilegung erforderlich sind.

• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp, Betriebssystem, Verbindungs- und Logdaten sowie Diagnoseinformationen.

• Kommunikationsdaten: Inhalte, die Sie über Kontaktformulare, Support-Chats oder E-Mails übermitteln, sowie Korrespondenzverläufe.

• Marketing- und Feedbackdaten: sofern Sie einwilligen oder anderweitig berechtigt sind, z. B. Angaben zu Kampagnen, Newsletter-Abonnements und Umfragen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen personenbezogene Daten von Nutzern, um die Dienste von Carousel Casino bereitzustellen und gesetzliche sowie vertragliche Pflichten zu erfüllen. Typische Zwecke sind:

• Bereitstellung und Betrieb des Spielangebots, einschließlich Kontoverwaltung, Spiel- und Promotionsverwaltung.

• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Kontostand-Verwaltung und Abgleich von Transaktionen.

• Durchführung von Verifikations- und Compliance-Prozessen, einschließlich Alters- und Identitätsprüfung sowie Risiko- und Betrugsprävention.

• Sicherstellung von Fairness und Integrität: Erkennung von Manipulation, Missbrauch, automatisiertem Spiel oder Systemausnutzung.

• Beantwortung von Support-Anfragen und Kommunikation zu Konto, Zahlungen oder Sicherheitsfragen.

• Optimierung der Website und Fehlerbehebung, Analyse von Nutzungsmustern (anonymisiert, sofern möglich).

• Werbliche Kommunikation nur nach Maßgabe Ihrer Einstellungen und gesetzlicher Anforderungen.

• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Art der Verarbeitung stützen wir uns auf Einwilligung (z. B. für bestimmte Marketingmaßnahmen), die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Schritte (z. B. Kontoregistrierung), rechtliche Verpflichtungen (z. B. Identitätsprüfung), sowie berechtigte Interessen (z. B. Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung der Dienste). Wo erforderlich, stellen wir Ihnen entsprechende Informationen zur Verfügung.

Cookies und ähnliche Technologien

Carousel Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb der Website zu ermöglichen, Funktionen bereitzustellen, Analysen durchzuführen und Einstellungen zu speichern. Einige Cookies sind technisch notwendig, während andere zu Analyse- oder Werbezwecken eingesetzt werden können.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Je nach Einstellung kann es jedoch sein, dass bestimmte Funktionen nicht vollständig verfügbar sind. Bei nicht-technisch notwendigen Cookies berücksichtigen wir Ihre Einstellungen gemäß den geltenden Anforderungen.

Beispiele für Cookie-Kategorien

• Technisch notwendige Cookies: für Anmeldung, Kontofunktionen, Session-Steuerung und Sicherheitszwecke.

• Leistungs- und Analyse-Cookies: zur Fehleranalyse und zur Verbesserung der Nutzererfahrung.

• Werbe- oder Personalisierungs-Cookies: nur, wenn zulässig und entsprechend Ihrer Einwilligung bzw. Einstellungen.

Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies zur Erbringung der Dienste erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Mögliche Empfänger sind:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen und zum Zahlungsstatus-Management.

• Technische Dienstleister (z. B. Hosting, IT-Betrieb, Monitoring), die Daten im Auftrag verarbeiten.

• Spiel- und Plattformanbieter bzw. Integrationspartner, die für die Bereitstellung der Spielefunktionen erforderlich sind.

• Auftragsverarbeiter und Subunternehmer im Rahmen von Support, Analysen und Sicherheitsleistungen.

• Behörden oder Stellen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist (z. B. zur Erfüllung von Compliance- und Nachweispflichten).

• Dienstleister zur Betrugsprävention, soweit dies erforderlich ist, um missbräuchliche Aktivitäten zu verhindern.

Sofern Daten außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden, stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau sicher, z. B. durch geeignete vertragliche oder rechtliche Schutzmechanismen, wenn erforderlich.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zugriff durch Unbefugte, Manipulation oder unbefugter Weitergabe zu schützen. Dazu gehören unter anderem Zugriffskontrollen, verschlüsselte Übertragung (z. B. über TLS) und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Dennoch kann keine Sicherheitsmaßnahme absolute Sicherheit garantieren. Bei sicherheitsrelevanten Vorfällen informieren wir Betroffene und Behörden gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Maßgeblich sind insbesondere:

• Kontobezogene Daten: solange Ihr Konto aktiv ist, und für den Zeitraum, in dem gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen.

• Transaktions- und Nachweisdaten: so lange, wie es für Buchhaltung, regulatorische Nachweise und Streitfälle erforderlich ist.

• Log- und Sicherheitsdaten: je nach Bedarf zur Überwachung und Behebung von Sicherheitsvorfällen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben.

• Marketingbezogene Daten: nur so lange, wie Sie einwilligen oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht.

Ihre Rechte

Sie haben je nach anwendbarem Recht folgende Rechte gegenüber Carousel Casino:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.

• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.

• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.

• Widerspruch gegen die Verarbeitung, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht und Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

• Datenübertragbarkeit, soweit technisch und rechtlich anwendbar.

• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten im Abschnitt Kontakt zum Datenschutz. Wir prüfen Ihr Anliegen und antworten in angemessener Frist. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Internationale Datenübermittlung

Da Teile unserer Infrastruktur und Dienstleister weltweit eingesetzt werden können, kann die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des Landes erfolgen, in dem Sie sich befinden. Wenn erforderlich, sichern wir das erforderliche Datenschutzniveau durch geeignete Mechanismen ab. Informationen hierzu erhalten Sie auf Anfrage.

Schutz von Kindern und Jugendlichen

Das Spielangebot von Carousel Casino richtet sich ausschließlich an Personen, die das erforderliche Mindestalter für die Teilnahme erreicht haben. Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten von Kindern wissentlich. Sollten Sie Hinweise haben, dass ein minderjähriger Nutzer ein Konto erstellt hat oder personenbezogene Daten bereitgestellt wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir die notwendigen Schritte einleiten können.

Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie unseren Datenschutzkontakt über die Support- oder Kontaktkanäle auf carouselcasinoau.com. Bitte geben Sie dabei an, worauf sich Ihre Anfrage bezieht (z. B. Auskunft, Löschung, Berichtigung oder Widerspruch) und wie wir Sie zurück erreichen können. Wir werden Ihre Anfrage so bald wie möglich bearbeiten.