Carousel Casino y juego

Herramientas de protección

Límites de depósito

Te recomendamos ajustar los límites de depósito para mantener el control sobre tu gasto. Puedes establecer un tope para las cantidades que planeas ingresar, de modo que la plataforma te ayude a evitar incrementos no planificados.

Límites de pérdidas

También puedes definir límites de pérdidas. Estos controles están pensados para que, si el resultado no acompaña, puedas detenerte a tiempo y evitar que el juego continúe para “recuperar”.

Recordatorios de sesión

Cuando juegas durante un periodo prolongado, es fácil perder la noción del tiempo. Por ello incluimos recordatorios de sesión para que vuelvas a comprobar tu estado y decidas con calma si quieres continuar o hacer una pausa.

Tiempo fuera (pausas)

Si necesitas respirar o recuperar perspectiva, puedes activar opciones de pausa o “tiempo fuera”. Esta función permite interrumpir el acceso por un periodo definido, reduciendo la probabilidad de seguir jugando en momentos de impulso.

Autoexclusión

Para quienes quieran detener el juego de manera más firme, ofrecemos la autoexclusión. Al activarla, se restringe el acceso durante el tiempo que elijas. Si sientes que necesitas apoyo adicional, esta herramienta puede ser un primer paso hacia un descanso real.

Señales de posible juego problemático

Conocer las señales ayuda a actuar antes. Si alguna de las siguientes situaciones te resulta familiar, considera reducir el tiempo de juego o usar límites, y busca ayuda si lo necesitas:

• Jugar con más frecuencia o durante más tiempo del que planeabas.
• Perseguir pérdidas para intentar recuperarlas.
• Superar límites de depósito o de pérdidas una y otra vez, o eliminarlos impulsivamente.
• Sentir irritación o inquietud cuando no puedes jugar.
• Comprometer obligaciones personales o profesionales por el juego.
• Usar el juego para aliviar estrés, ansiedad o tristeza.
• Problemas para controlar el impulso de seguir jugando, aunque reconozcas consecuencias negativas.
• Ocultar el juego o las cantidades gastadas a personas cercanas.

Cómo obtener ayuda

Empieza por lo que controlas

Si estás preocupado por tu forma de jugar, elige medidas inmediatas: activa límites de depósito y pérdidas, usa recordatorios de sesión y programa pausas. Estas herramientas no sustituyen el apoyo, pero sí te dan margen para tomar decisiones con cabeza.

Pide orientación

Buscar ayuda es un acto responsable. Puedes contactar con servicios de apoyo al juego problemático, líneas de ayuda o profesionales cualificados. Si te cuesta hablar del tema, puedes empezar describiendo de forma sencilla qué está pasando y qué cambios te gustaría hacer.

Apoyo y medidas personales

Muchas personas se benefician de planes concretos: fijar un presupuesto realista, evitar jugar cuando estás cansado o bajo presión emocional, y solicitar apoyo a alguien de confianza. Si sientes que el juego te está afectando de manera significativa, la autoexclusión puede ser una opción adecuada para protegerte mientras buscas orientación.

Protección de menores

El juego en línea debe estar siempre protegido. No se permite la participación de menores y tomamos medidas para reforzar la seguridad y la integridad del entorno. El acceso se gestiona de acuerdo con los requisitos aplicables, y recomendamos que padres y tutores hablen con sus hijos sobre los riesgos del juego y el uso responsable de internet.

Si tienes dudas sobre la edad o la seguridad de tu entorno, revisa la configuración de tu dispositivo y mantén el control sobre cuentas y métodos de pago. La prevención y la supervisión son esenciales para evitar que personas menores accedan a plataformas de apuestas.